Hoe snel is een retour verwerkt?

Nadat uw zending door ons is ontvangen volgt er een controle. Wij controleren of er is voldaan aan de richtlijnen, en of de aangevraagde producten ook daadwerkelijk de producten zijn welke zijn opgestuurd en er geen sprake is van producten welke fysieke schade hebben ten gevolge van foutief gebruik. Bij goedkeuring van uw aanvraag volgt er een creditering waarbij wij zo snel mogelijk zorgen dat het geld terug op uw rekening wordt gestort.

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

De factuur en het retour formulier heb je in je mailbox ontvangen bij de bevestiging van je bestelling. Mocht je deze mail niet kunnen vinden kijk dan in de spambox of controleer je emailadres. Voor ons is het heel waardevol als je jouw aankoopervaring met ons wil delen. Zo kunnen we met elkaar de kwaliteit en service waarborgen. Plaats daarom een review op onze website. Heb je vragen? Mocht je vragen hebben over de betaling of over het artikel stuur dan een email naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of bel 020-7604720

Moet ik betalen bij retourneren?

Bij een foutieve levering, bijvoorbeeld een andere maat dan besteld, zijn de retour kosten voor rekening van de ondernemer. Zo niet, dan zijn de retour kosten voor eigen rekening van de consument.

Mag ik mijn artikelen retourneren?

U heeft het recht, conform de Nederlandse wet "Verkoop op Afstand", om de bestelling indien ze niet aan uw verwachting voldoen binnen 14 werkdagen zonder opgave van redenen terug te sturen. Artikelen dienen onbeschadigd en ongebruikt te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking. Om u en onze andere klanten beter van dienst te kunnen zijn vinden we het prettig om te horen waarom u de goederen wenst te retourneren. Het is natuurlijk niet verplicht.